NOSSA HISTÓRIA
A história do Grupo Senff iniciou-se há quase 130 anos.
Tudo começou em 1892, com uma panificadora, em Curitiba. Crescendo sempre, em 1977 transformou-se na Rede de Supermercados Parati. Depois passou a ser provedora de internet e daí foi um passo para constituir a Senff, administradora de cartões, no ano 2000.
Com o tempo conquistou o reconhecimento de importantes instituições do varejo pela excelência de seus produtos, que respondem com precisão às demandas do mercado e oferecem benefícios que geram satisfação para seus usuários. Desse modo, continuou desenvolvendo-se e expandindo seus negócios.
No ano de 2010 o Grupo fundou também a Financeira Senff SA, que tornou-se banco oficialmente em 2020.
Segmento atuante; Varejo
– Portfólio de produtos ou serviços;
cartão private label, homologado e soluções..
– Diferenciais mercadológicos;
Foco no varejista, maior parte das administradora de cartões tem como foco o cliente, a Senff tem como maior cliente o varejista, ajudando pequenas empresas a ter seu cartão e ajudar a loja divulgar seu estabelecimento, deixando sua bandeira em segundo plano.
– Missão, visão e valores;
- Missão
Fornecer soluções inovadoras para o varejo, de forma simples e ágil, para conectar empresas e pessoas, possibilitando a realização de seus sonhos.
- Visão
Ser reconhecida no Brasil por sua excelência em proporcionar soluções financeiras personalizadas para empresas e pessoas, com foco em relacionamento.
- Valores
Confiança: A base da nossa existência.
Valorização do ser humano: Pessoas no centro de tudo.
Inovação: É surpreender sempre.
Time: Juntos vamos mais longe.
Atitude de dono: Ser protagonista do nosso resultado.
– Público-alvo.Publico C e D e varejistas que precisam ter seu próprio cartão
+5.000 lojas Emissoras do cartão
+80.000 estabelecimento credenciados
3 milhões de cartões emitidos
A Comunicação Empresarial
A empresa Senff tem atuação no mercado varejista a 21 anos, prestando o serviço administrativo de cartão para as empresas. Tendo sua comunicação com clientes externos basicamente pelo seu site e redes sociais, aonde tem uma atuação muito forte, tanto com os clientes direto do cartão quando ao varejista. Já na parte interna a empresa tem basicamente três tipos de comunicação sendo duas delas formais e uma informal, a primeira é a descendente, aonde a diretoria se comunica com os gerentes, que informam os cordeadores que repassam aos colaboradores. Horizontal em que os setores se comunicam, de um gerente para o outro que repassam as informações a seus subordinados. E por último e informal a comunicação ascendente que provem dos colaboradores, que repassam rumores e informação não oficias. Essa comunicação informal ascendente gera ruido com os propósitos da empresa, tendo como solução a implementação de ambientes anônimos de ouvidoria, tanto para retirara de dúvidas quanto de denúncia.
A empresa hoje utiliza hoje a plataforma Bitrix24 para comunicação interna, essa plataforma serve tanto para a comunicação instantanea dos colaboradores, quando como intranet e agregador de grupos para videoconferência e rede de treinamentos. —
Infográfico
Notícia: Senff consegue autorização do BC e deve virar banco
A instituição financeira Senff conseguiu a autorização doBanco Central (BC) para operar como banco nesta quinta-feira (3) e deverá entrar no setor em breve com o nome de banco Senff.
A Senff, que atualmente oferece soluções financeiras para empresas e pessoas, atuando no segmento de cartões. Atualmente, a companhia possui cerca de 2,7 milhões de cartões em circulação no Brasil, além de oitenta mil lojas credenciadas e quatro mil empresas parceiras.
De acordo com Leopoldo De Paula Senff, presidente da Senff, o projeto é que o banco opere de maneira omnichannel mas sem as tradicionais agências bancárias, mas sim pontos físicos dentro dos varejistas parceiros.
“A ideia é oferecer todo pacote de serviço digital, mas temos todo esse apoio físico para o cliente. Não temos projetos de abrir agências físicas sozinhas, sempre estaremos dentro do parceiro varejista. Hoje, já estamos fechados com 50 lojas e, dos 4 mil, teremos 400, 500 agências parceiras”, disse o presidente ao SUNO Notícias.
O foco do novo banco deve ser, além do cliente pessoa física, atender com crédito os varejistas, com quem a empresa já possui anos de relacionamento dada a atuação com cartões. Ao todo, são cerca de cinco mil estabelecimentos emissores do cartões da Senff hoje.
“Já somos uma instituição financeira desde 2010 e, agora, queremos ofertas todos os serviços bancários, como financiamento de veículo, consignado, e também, apoiar o varejista com linha de crédito para reforma de loja, financiamento para crescimento, etc”, afirmou Senff.
A Senff começou em 1892 com uma panificadora em Curitiba. Em 1977, se transformou em uma rede de supermercados, adquirida pelo Grupo Pão de Açúcar (PCAR4) nos anos 2000.
Desde então, passou a atuar na administração de cartões, com foco no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Atualmente, o grupo possui cerca de 890 funcionários.
Além do banco, os executivos da Senff não descartam uma Oferta Pública Inicial de Ações (IPO, em inglês) para o futuro.
“Achamos que faz sentido em breve. Primeiro, porém, vamos colocar o banco de pé. Sempre fomos muito conservadores, e caminhar para isso é um projeto que a gente se compromete. Acho que está no nosso radar para os próximos anos, mas estamos fazendo a lição de casa primeiramente”, concluiu o presidente da Senff.
Fonte: http://www.sono.com.br
Norton Juster
Senff Trabalho de comunicações PUCPR 